نحرص على تقديم معلومات عالية الجودة ودقيقة ومتوافقة مع الأنظمة. ومع ذلك، إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أي محتوى منشور على موقعنا، ندعوك لتقديم شكوى رسمية.
أرسل شكواك إلى [email protected] مع:
اسمك والدولة التي تقيم فيها
رابط الصفحة المعنية أو عنوانها
شرح كامل للمشكلة أو المخالفة
أي مرفقات أو لقطات شاشة ذات صلة، إن وجدت
ستتلقى إشعار استلام خلال 24 ساعة من تقديم الشكوى.
يتم التعامل مع معظم الشكاوى بشكل كامل خلال 7 أيام عمل
إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، فسنقوم بإبلاغك بالمدة الزمنية التقديرية
ستتلقى ملخصًا مكتوبًا بمراجعتنا وأي إجراءات تم اتخاذها
إذا لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك تصعيد الأمر إلى [email protected] مع تضمين رقم مرجع الشكوى الخاصة بك.
تُعالَج جميع الشكاوى بسرية تامة. سيتم استخدام أي بيانات تقدمها فقط لغرض معالجة الشكوى، ولن يتم مشاركتها خارجيًا.