نحرص على تقديم معلومات عالية الجودة، دقيقة، ومتوافقة مع القوانين السارية في مصر. ومع ذلك، إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أي محتوى منشور على موقعنا، فنحن ندعوك لتقديم شكوى رسمية.
أرسل شكواك إلى [email protected]مع:
اسمك وبلدك
عنوان URL أو اسم الصفحة المعنية
شرح كامل للمشكلة
أي مرفقات أو لقطات شاشة، إن وجدت
ستتلقى تأكيدًا بالاستلام خلال 24 ساعةمن تقديم الشكوى.
يتم التعامل مع معظم الشكاوى بالكامل خلال 7 أيام عمل
إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الوقت، سنخطرك بالمدة التقديرية
ستتلقى ملخصًا مكتوبًا لمراجعتنا وأي إجراءات تم اتخاذها
إذا لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك تصعيد الأمر إلى [email protected]، مع تضمين رقم مرجع الشكوى الخاصة بك.
تُعالَج جميع الشكاوى بسرية تامة. وسيتم استخدام أي بيانات تقدمها فقط لغرض معالجة الشكوى، ولن تتم مشاركتها خارجيًا.